会展业的服务标准,套用一句流行语就是:“没有最好,只有更好!”这也是会展项目主办方看重的部分。否则,会展大咖也不会得出如此结论:相较于展览,会议对于主办地的选择更“朝三暮四”,会议主办者更容易“喜新厌旧”。这一点,创艺享深有体会。向标杆看齐,这是一种自我提升的动力,同时也是一条捷径。作为珠海国际会展中心的“领队”,创艺享可谓是既兴奋又忐忑。尽管珠海国际会展中心自启幕运营以来,被业内评价为“‘世界明星队’助推专业化运营,世界联队会师珠海”。但是为了给客户提供更好的服务,珠海国际会展中心唯有提升专业服务水准,而学习的样本就是国家会议中心的力求完美的职业精神。
会展经济在某种程度上讲,它的发展不是局限于一个城市区域的经济形态,其集聚作用很突出。我有个比喻,大型会展场馆类似于机场建设,自有其合理的经济布局和辐射的区域范围。因此,错位发展显得尤为重要。至于如何错位,我不准备开出什么方子,只是认为,主体不在于政府,而在企业。政府营造良好的制度条件和经营环境,让市场竞争的作用得以充分发挥,使企业在竞争中走出特色来。
展示设计是在既定的时间和空间范内,运用艺术设计语言,通过对空间与平面的精心营造,使其产生独特的空间氛围的一种设计。展示设计不仅起到对展品解释、对主题宣传的作用,还能通过展示使观众参与其中,从而达到与参观者沟通的目的。成功的展示空间设计不仅涉及设计师的感性和理性判断,而且很大程度上也取决于正确的选择和运用展示材料。材料选择的恰当与否,对设计的内容和外观影响很大,如果材料选用不当就会对展示的功能、展示效果产生负面的影响,从而影响到整个设计。
一要研究参展会客户心理;二是做好人、时、地、物、钱的准备;三是编组;四是寻找潜在客户;五是产品介绍技巧;六是提高展品认适度以及会后跟进等。要充分做好人、时、地、物、钱等准备。这个编组是干什么的?就是多重目的地进攻搭配,可以分几个部分,例如:有去搜集信息的——因为一个展会,几乎竞争对手和这个行业的上下游通通都会到齐,所以对你来讲是搜集整个行业信息很重要的机会。再如:有专门结交朋友的,这些朋友有的时候会请专家学都演讲,会请官员剪彩和说说话,会有行业里的管理人员,会有同行,会有你的上游供应商、你的下游、媒体的朋友,政府的朋友,所以同行我要交几个朋友,同类我要交几个朋友,还有协会里的等等,都不要放过。你要分配好人员,每部分要由谁去攻。
展览材料自身所展现出的魅力为设计师所认知,提供给设计师一定的设计灵感,使设计师能够从中找到用于展示设计创作之中的材料运用思路,为创造展示设计的艺术性打下良好的基础。展厅的设计构成材料作为艺术语言的表达方式,其形态是构筑设计的基本要素。形态美感的存在主要是它们通过自身状态的变化和建构方式的不同来产生的。在设计上所产生的最佳状态,是根据不同的内容与设计要素,在设计师或艺术家特定的情景中,构成一定的秩序关系,表达一定的审美倾向,才能体现出来。
展览是个复杂的系统工程,涉及到各方面的工作,除了上面论述的两个主要服务商外,还有很多别的工作。在组织展览时,服务外包是个很重要的工作。专业的服务商可以提高服务质量,通过招标,又可以有选择,减少展览成本。但主办单位必须选择懂业务、能力强的公关和管理人才来担当,充分发挥服务商的作用。只有为参展商和观众提供最佳服务,才能确保展览的成功。 承包商和运输商在展览现场的工作时间紧、任务重,没有很好的合作协调,展览会成功举办是不可能的。在大型展会开幕前的一个月或几星期前,主办单位就要召开多次通气会。