最重要的一环是承包方与参展商的沟通工作，这项工作往往被承包方所忽视。不管是在展览筹备阶段，还是进入现场后，参展商是非常在意双方的沟通与配合的，作为服务商应该做到有求必应。对于参展商提出的要求，有些承包商的应变能力很差，在关键时刻不能满足参展商，这就会直接影响到参展商参展的效果。现在展览施工时间越来越短，除大型汽车展等，一般是展前二至三天要开，展后当天或第二天就要拆完，这对施工效率也有很高的要求。 展览服务承包商主要包括施工、运输、旅游、广告、观众组织和印刷等服务商。其中施工、运输两项为最重要，这主要是为参展商服务的。本文将就各承包商的功能以及他们之间的联系加以分析。
    如果说展位的个性化更多的是从展商自身出发，那么人性化则更多地体现了对客商的用心良苦。国外展商展品摆设的水平比较高，首先，展位布置非常简洁、美观;其次，展品摆放通常会选择最佳的位置和角度，使得客商无论从哪个角度都能受到吸引，并且很快就了解展商和产品的基本信息，以及展商的生产、研发能力。尽管中外展位使用的材质和搭建的方式大体相同，但是他们给人的印象仍然有较大差别，欧美展位给人的感觉比较大气、专业，展商以及展品的特点一目了然，同时又不会产生距离感;而国内展位比较局促、简陋，自身特色不突出，对客商的吸引力不明显，当然，这一说法并不是绝对的，随着我国企业参展水平的不断提高，不少展商都因为良好的展位形象和较高的产品规格给国际买家们留下了深刻的印象，但是总体而言，我国企业在参展时还是存在以下几个方面的不足。

    国外展商在突出企业形象方面非常讲究个性，装修极少雷同，而在一些细节方面又严格地向标准靠齐，笔者亲眼见到一家德国展商在布展铺地毯之前，先将组委会提供的地毯揭去，然后把地抹得像镜子一样能照出人影，然后才把自己带来的小块地毯仔仔细细地码好，完工以后的地毯就像一整片从德国带来的一样;还有些展商甚至要对每颗螺丝进行检查，确保它们的旋转角度一致，外出代表的是公司形象，甚至是国家形象，如何在短短展会期间尽可能多地结识客户，尽可能深地给客商留下印象，尽可能详细地了解市场情况，这些问题解决了，参展的目的也就达到了。而中国展商刚好相反，细节方面极具“创意”，能简即减;而在展位搭建上又出奇得一致，清一色的标准展位。
    展示设计是在既定的时间和空间范内，运用艺术设计语言，通过对空间与平面的精心营造，使其产生独特的空间氛围的一种设计。展示设计不仅起到对展品解释、对主题宣传的作用，还能通过展示使观众参与其中，从而达到与参观者沟通的目的。成功的展示空间设计不仅涉及设计师的感性和理性判断，而且很大程度上也取决于正确的选择和运用展示材料。材料选择的恰当与否，对设计的内容和外观影响很大，如果材料选用不当就会对展示的功能、展示效果产生负面的影响，从而影响到整个设计。
    会展业的服务标准，套用一句流行语就是：“没有最好，只有更好！”这也是会展项目主办方看重的部分。否则，会展大咖也不会得出如此结论：相较于展览，会议对于主办地的选择更“朝三暮四”，会议主办者更容易“喜新厌旧”。这一点，创艺享深有体会。向标杆看齐，这是一种自我提升的动力，同时也是一条捷径。作为珠海国际会展中心的“领队”，创艺享可谓是既兴奋又忐忑。尽管珠海国际会展中心自启幕运营以来，被业内评价为“‘世界明星队’助推专业化运营，世界联队会师珠海”。但是为了给客户提供更好的服务，珠海国际会展中心唯有提升专业服务水准，而学习的样本就是国家会议中心的力求完美的职业精神。
    展厅色彩的搭配与元素很吸引人，很有创意感，但是送到参展商的手中直接被否认，或者会被客户认为公司在设计流程上存在问题，不如在设计前与其沟通，看看参展商企业对于哪些色调禁忌，公司主色调着重与哪一块，还有哪些元素是不能涉及的，这些都要考虑其中。要突出主题、强调个性，同时要在空间和气氛上给观众一种亲和力而且要方便交谈。充分利用各种可能的要素，例如，展台的形成、材料、音响、光线、色彩和其他装潢用品，不断给观众以新鲜感，刺激其好奇心，使他们对展台产生兴趣，进而产生与展览者谈话的愿望。
    一要研究参展会客户心理；二是做好人、时、地、物、钱的准备；三是编组；四是寻找潜在客户；五是产品介绍技巧；六是提高展品认适度以及会后跟进等。要充分做好人、时、地、物、钱等准备。这个编组是干什么的？就是多重目的地进攻搭配，可以分几个部分，例如：有去搜集信息的——因为一个展会，几乎竞争对手和这个行业的上下游通通都会到齐，所以对你来讲是搜集整个行业信息很重要的机会。再如：有专门结交朋友的，这些朋友有的时候会请专家学都演讲，会请官员剪彩和说说话，会有行业里的管理人员，会有同行，会有你的上游供应商、你的下游、媒体的朋友，政府的朋友，所以同行我要交几个朋友，同类我要交几个朋友，还有协会里的等等，都不要放过。你要分配好人员，每部分要由谁去攻。
    大企业为了规范采购行为，避免人为不当，采取竞标方式。中小企业除公关外，也必须加入竞标行列，争取好项目、好用户。竞标是大势所趋。这个知名度，当然体现在你参加的这个展会档次;除了展位以外，与你的人员着装，你的礼品也有关系，要尽量使别人对你的品牌有印象。如礼品他是不会乱扔、会留着用的。过去电脑正红火的时候，很多厂商送鼠标，那个包装上面就是他的网址和公司简单介绍。客户既然舍不得扔，就可以放在那里天天看。送不同的东西可以增加品牌的知名度和渲染。你的人出去参加展，是非常好的锻炼，可以见多识广，但确实要编好组。
    对展会的主办方而言，应当及时就展会标识、名称等进行商标注册，对于展台设计、相关展具等也应通过申请专利进行保护。同时展会主办方应提高维权意识，对他人冒用展会名称、标识和其他侵权行为及时通过法律途径进行解决，绝不能听之任之，这不仅是在维护自身利益，更是在维护整个会展行业的良性发展。日前，商务部副部长房爱卿在中国国际会展业发展大会上表示，中国将进一步规范会展市场秩序，加强知识产权保护和信用体系建设，支持和鼓励办展主体通过专利申请、商标注册等手段保护展会的知识产权。